Services d’analyse des fluides S·O·S.
Considérés auparavant comme un service autonome facultatif, les Services d’analyse des fluides S·O·S font maintenant partie intégrante d’une bonne gestion de l’équipement.
Au fil des ans, Toromont Cat s’est constituée une solide base de données sur l’analyse des fluides qui lui permet de présenter des données fiables et exploitables à sa clientèle – tout ça, avec l’aide des scientifiques et des ingénieurs de Caterpillar et d’un excellent réseau international de service après-vente.
Ainsi, nos experts offrent des résultats rapides et des recommandations personnalisées aux clients qui leur confient l’analyse de leurs fluides afin de les aider à prendre des décisions déterminantes pour leur équipement.
Et c’est cette combinaison d’expertise, d’efficacité et de service inégalé qui a permis à Toromont Cat d’obtenir le statut Or de Caterpillar et la certification décernée par l’ISO (Organisation internationale de normalisation).
Qu’est-ce que la certification ISO et pourquoi est-ce important?
L’ISO est l’Organisation internationale de normalisation. Chacun de ses membres représente l’organisme national de normalisation de son pays respectif. Ce regroupement favorise ainsi le consensus et la recherche de solutions qui répondent aux besoins des entreprises, des gouvernements et de la société.
Conserver l’or
Nous sommes très fiers que notre laboratoire interne satisfasse à toutes les exigences de l’ISO et du programme de normalisation des Services d’analyse des fluides S·O·S relativement aux résultats d’analyse et au fonctionnement du laboratoire, ce qui comprend les éléments suivants :
Résultats d’analyse : gamme d’essais, qualité des données et capacités de vérification
Fonctionnement du laboratoire : système de gestion de la qualité, sécurité au travail et dotation en personnel, formation exigée
Des données fiables et exploitables
L’excellence d’un laboratoire d’analyse des fluides ne se mesure pas uniquement à la production de données de qualité. Elle dépend aussi de sa capacité à vérifier que ces données sont fiables et exploitables grâce à de rigoureux programmes d’assurance qualité.
C’est ici que S·O·S, un programme axé sur la gestion de la qualité, entre en jeu.
En vertu du programme de normalisation des Services d’analyse des fluides S·O·S, les services certifiés offerts par les concessionnaires Cat sont tenus de faire appel à un laboratoire doté d’un système de gestion de la qualité adapté.
C’est pourquoi nous respectons les normes ISO 9001 et ISO 17025, qui mettent toutes deux l’accent sur une auto-évaluation rigoureuse dans trois grandes sphères : les pratiques, les produits et la satisfaction de la clientèle.
Communiquez avec l’équipe Services d’analyse des fluides de Toromont
(866) 569-5979
