Témoignage client - Les Entreprises F.B.D.L. : Reconstruction de leur tracteur D6R

Les Entreprises F.B.D.L., spécialisées dans la location de machinerie lourde opérée au Québec, ont fait appel aux services et l’expertise de l’équipe au centre de reconditionnement Toromont basé à Candiac pour la reconstruction complète de leur tracteur D6. 

Fondée il y a 20 ans, la compagnie se distingue dans les projets de génie civil, infrastructures, travaux de voirie et divers autres projets. Le propriétaire Dany Lafleur, opérateur expérimenté avec plus de 30 000 heures de conduite de machineries lourdes, possède une flotte d’environ 35 équipements Caterpillar. Cette flotte comprend des petites excavatrices, des excavatrices de 55 tonnes, des camions articulés, des tracteurs et des chargeuses sur pneus. 

Dany Lafleur, propriétaire des Entreprises F.B.D.L et quelques membres de son équipe

« Ce que j’aime des équipements Caterpillar, ce sont les produits, la valeur de revente, le support énorme du manufacturier et de Toromont, ainsi que la prise en charge totale avec le service après-vente. C’est un bon partenaire en affaires », déclare Dany. 

Il se souvient de sa première pelle de 8 tonnes qu’il a acheté à Pointe-Claire. Lors de l’ouverture de la succursale à Candiac, il a été transféré sur la Rive-Sud. Sa deuxième pelle était également une Caterpillar. « Je suis le seul dans ma famille à faire ça. J’ai commencé avec le support financier de Caterpillar qui a toujours été derrière moi », ajoute-t-il. 

Une reconstruction complète du D6R 2e génération 

Après plusieurs discussions avec son représentant des pièces et service chez Toromont, Dany a décidé qu'une reconstruction était la meilleure option pour son entreprise. Avec le moteur, la transmission et tout le reste qui nécessitait des réparations sur le D6R, une reconstruction complète était nécessaire – et semblait moins coûteuse que l'achat d'une nouvelle machine. 

Une fois les coûts et les détails du service réglés, l'équipe de la succursale de Candiac a commencé le travail. Le processus de reconstruction s'est déroulé de manière fluide et a pris environ 3 mois du début à la fin. 

Dany était ravi : « Le reconditionnement complet, incluant la peinture, le moteur et la transmission, a permis de restaurer la machine à un état comme neuf. » 

Regardez l’entrevue complète avec Dany Lafleur, propriétaire des Entreprises F.B.D.L. 

« Ma relation avec les gens de Toromont est très serrée. Ils sont toujours derrière nous pour nous supporter. Pendant la remise à neuf, je pouvais suivre l’évolution du projet à tout moment. Mon représentant et le technicien en chef m’informaient régulièrement, et nous prenions ensemble les décisions nécessaires. La communication a toujours été bonne, et les délais étaient très raisonnables. Le résultat final est excellent ! Ce qui m’importe le plus, c’est le support constant de Toromont et de l’équipe de Candiac. Ils sont toujours disponibles. » 

L'équipe spécialisée du centre de reconstruction Toromont à Candiac est dédiée aux reconstructions. Travaillant sur trois quarts (jours, soirées, week-ends), l'équipe est polyvalente et réactive, offrant aux clients une rapidité d'exécution et une approche axée sur le client, adaptée aux besoins de chacun. Pour chaque machine qui arrive au centre, nous la poussons au maximum de ses capacités. 

 « Le processus de reconditionnement implique un accompagnement à la carte avec le client pour comprendre et s’assurer de ses besoins. Une machine Cat est conçue pour être reconstruite. Il est donc essentiel de bien comprendre si le client souhaite prolonger la durée de vie de sa machine pour une deuxième ou même une troisième vie utile, de développer un plan et de s’assurer que la machine est prête pour cela et comment cela sera réalisé, » indique Jean-Philip Deschamps, directeur de la succursale Toromont Cat à Candiac.