Directeur des services de gestion des équipements de l’entreprise, Dan Martin compte plus de 21 ans d’expérience en robotique, en fabrication, en télésurveillance et en gestion des équipements. Depuis quatre ans, il s’occupe de toutes les solutions relatives aux équipements lourds pour assurer l’efficacité des programmes d’entretien et de réparation, des programmes de sécurité des machines et de l’utilisation des équipements sur les chantiers. Dan a accepté de répondre à des questions à propos de son travail et sur la télématique.

Quels sont les principaux renseignements que les propriétaires de flotte peuvent obtenir?

Nous offrons un éventail de solutions pour aider les clients de toutes les tailles, des paysagistes qui possèdent une seule chargeuse aux grandes multinationales minières.

Une petite entreprise pourrait vouloir savoir où se trouve son équipement et quand il a fonctionné. Une entreprise un peu plus grande pourrait vouloir surveiller le temps d’arrêt et les codes d’erreur afin de mieux planifier ses entretiens.

Les grandes entreprises se concentrent généralement sur les mesures de performance d’un site, comme les données sur la charge utile, l’utilisation des machines, le compactage et les volumes déplacés. Les équipements sont souvent connectés par Wi-Fi ou d’autres connexions à haut débit pour pouvoir surveiller les données des capteurs en temps réel. Nous pouvons souvent détecter les problèmes avant même que l’ordinateur de la machine ne génère un code d’erreur.

Comment nos technologies aident-elles les propriétaires de flotte à effectuer un entretien préventif et prédictif?

Autrefois, on disait d’un équipement : « Fais-le fonctionner jusqu’à ce qu’il brise ». Cette vieille mentalité est la façon la plus coûteuse d’utiliser une machine. Un programme d’entretien préventif est le moyen le plus rapide et le plus facile de réduire les coûts d’opération et de s’assurer que l’équipement ne nous laissera pas tomber.

Nous avons plusieurs outils pour aider même les plus petites entreprises à gérer un programme d’entretien efficace. Mon premier conseil est de laisser les machines faire la planification. Notre technologie ProductLink combinée aux sites VisionLink ou My.Cat.Com permet de savoir automatiquement quel sera le prochain entretien. Une liste de pièces est incluse avec chaque rappel d’entretien pour éviter à nos clients d’avoir à chercher quels filtres et joints doivent être remplacés. Nous pouvons même envoyer une trousse complète d’entretien ou demander à l’un de nos techniciens d’entretien préventif de se rendre chez un client pour effectuer le travail.

L’entretien prédictif est la plus récente évolution de la maintenance d’une flotte. C’est vraiment le « Saint Graal » des pratiques : ce type d’entretien permet d’obtenir les coûts de fonctionnement les plus bas tout en assurant une disponibilité maximale des machines. Il s’agit en fait d’une combinaison de pratiques d’entretien éprouvées, comme les analyses de fluides et les inspections régulières, et de systèmes intelligents (sans oublier les personnes!) pour déterminer ce qui doit être fait lors du prochain entretien.

L’un des avantages de faire partie du réseau de concessionnaires Caterpillar est que nous avons accès à une communauté mondiale d’analystes en surveillance de l’état des machines qui examinent des équipements travaillant dans des conditions similaires. L’accès aux tableaux d’usure et aux durées de vie des composants dans diverses conditions est vraiment un atout.

Considérant la grande quantité de données disponibles, comment aides-tu les clients à déterminer ce qui est le mieux et le plus important pour leurs opérations?

Lorsque des clients commencent à surveiller leur équipement, je leur recommande de télécharger l’application Toromont Connect sur leur téléphone. Cette application fournit un bon résumé des données de la machine directement dans le creux de la main. Le site complémentaire Toromont Hub y est associé, mais il vaut mieux le consulter sur un ordinateur portable.

Ceux qui souhaitent obtenir plus de données sur les machines devraient consulter VisionLink ou My.Cat.Com. VisionLink est une plateforme qui fournit les données les plus récentes, ce qui facilite la gestion de l’entreprise. Elle génère également des rapports personnalisés qui peuvent être envoyés par courriel et des alertes qui peuvent être envoyées sur le téléphone.

Nous pouvons aussi surveiller la flotte pour nos clients. Nos analystes en surveillance de l’état des machines sont très doués pour filtrer le « bruit » et émettre une alerte uniquement lorsqu’il y a un problème qui requiert une intervention. Nous pouvons fournir des rapports personnalisés ou même participer à des réunions régulières pour informer les propriétaires de l’état de la flotte. C’est un véritable partenariat avec nos clients.

Que dirais-tu aux propriétaires de flotte qui pensent qu’ils n’ont pas les moyens d’acheter un système télématique? Les propriétaires d’une petite flotte peuvent-ils se le permettre?

La bonne nouvelle, c’est qu’il n’a jamais été aussi simple et économique de connecter une flotte. Nous avons une foule de solutions de mise à jour qui fonctionnent sur les équipements Cat et ceux d’autres fabricants. Tout est possible : des balises qui peuvent localiser les petits outils de travail jusqu’aux systèmes entièrement intégrés qui peuvent analyser toutes les données fournies par les machines. Il existe des solutions dans chaque fourchette de prix.

Une autre bonne nouvelle, c’est que presque toutes les nouvelles machines que nous avons vendues ces derniers temps sont connectées dès l’usine. Votre équipement a peut-être déjà le matériel nécessaire pour la connexion. Contactez-nous pour faire examiner votre flotte et voir ce que cela prendrait pour la connecter.

Enfin, si une partie de votre flotte est déjà connectée par l’intermédiaire d’un autre fabricant, nous pouvons probablement importer les données dans notre plateforme sans avoir à installer de matériel supplémentaire sur vos machines.